*Dernière mise à jour : 14 octobre 2026*

## Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles recueillies sur www.ludotheque-plo.ch est :

**[Nom juridique complet de l’entité exploitante]**
Chemin de Vers 8, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse
E-mail : ludoplo@bluewin.ch
Téléphone : +41 22 794 37 17

## Données et utilisation

Lors d’une demande de contact ou d’une réservation, nous traitons les informations communiquées, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le message, le nombre d’emplacements et les références de commande et de paiement.

Ces données servent à répondre aux demandes, gérer les inscriptions, organiser l’événement, confirmer les réservations, suivre les paiements, traiter les remboursements et remplir nos obligations administratives et légales.

Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP et les journaux de connexion.

## Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées à gérer les demandes et les réservations, ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et le traitement des paiements, dans la mesure nécessaire à leurs missions.

**Hébergement :** [nom de l’hébergeur et pays de traitement des données].

**Paiement :** les paiements TWINT impliquent les acteurs du système TWINT et, le cas échéant, le prestataire d’intégration suivant : [nom du prestataire, pays de traitement et lien vers sa politique de confidentialité].

**Autres prestataires :** [indiquer les services de messagerie, de maintenance ou autres services ayant accès aux données, et les pays concernés].

Si des données sont communiquées à l’étranger, les pays concernés et les garanties éventuellement nécessaires sont précisés ici : [à compléter selon les services effectivement utilisés].

## Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, à l’organisation de l’événement et au règlement d’éventuelles réclamations.

Les documents soumis à des obligations légales ou contractuelles de conservation, notamment les justificatifs comptables et de paiement, sont conservés pendant les durées correspondantes. Les autres données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

## Cookies et services tiers

[À compléter après vérification du site : cookies de session et de panier, durées, éventuels outils statistiques, cartes intégrées, vidéos, protections antispam et moyens de gérer les préférences.]

## Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression et exercer vos autres droits en matière de protection des données.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre des droits.

Toute demande peut être adressée à ludoplo@bluewin.ch.